Jornada do colaborador: Descubra as etapas e como implementar

Definir e implementar fases bem definidas da jornada do colaborador é uma estratégia essencial para qualquer empresa moderna. Essa jornada, que nada mais é do que os passos da trajetória que o profissional vai traçar, é importante para desenvolver pessoas realmente interessadas em crescer e oferecer o seu melhor para a organização.

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Porém, essa jornada é bastante particular para cada empresa, e deve ser definida de acordo com suas especificidades e realidades. Ao longo deste artigo, você entenderá mais sobre:

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• as etapas da jornada do colaborador;
• os passos para colocá-la em prática. 

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As etapas da jornada do colaborador

Para definir as etapas da jornada do colaborador na sua empresa, deve-se ter em mente que ela não começa quando o colaborador inicia seu primeiro dia e não termina em seu último dia. Precisamos considerar todo o contato dessa pessoa com a organização, da seguinte forma:

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• atração de talentos: primeiro contato que o profissional terá com a empresa e seu processo seletivo;
• recrutamento e contratação: toda parte processual e burocrática;
• integração: assim que o colaborador chega na casa, para apresentá-lo aos seus colegas de trabalho;
• onboarding e treinamentos: para capacitação frente aos processos da empresa e alinhamento de expectativas;
• desenvolvimento e crescimento profissional: para que o colaborador continue crescendo dentro da empresa e sendo cada vez mais capacitado;
• offboarding e desligamento: momento de saída do profissional da empresa. 

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Lembrando, é claro, que as fases acima não estão escritas em pedra, e é preciso adaptá-las à realidade da empresa em questão. A partir do momento que todas essas fases estão definidas e implementadas, será possível observar os benefícios da jornada do colaborador: colaboradores satisfeitos, produtivos, que estão alinhados com a cultura organizacional, baixo turnover, promoção de marca e muito mais. 

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Como implementar em 6 passos

Entendendo as etapas básicas da jornada do colaborador, é preciso garantir que os processos estejam definidos e façam sentido em cada uma delas. Para te ajudar nessa tarefa, definimos seis passos:

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1) Atração

Que profissional você quer atrair para sua empresa? Questões como plataforma de contratação e texto de descrição da oportunidade devem estar alinhadas com a cultura da empresa. O descritivo da vaga, inclusive remuneração e benefícios, devem ser expostos;

2) Recrutamento

Um processo seletivo deve ter fases que estejam de acordo com a realidade do colaborador que você quer alcançar. Nenhuma delas deve ser vazia ou dispensável e todas precisam ter um objetivo específico a ser atingido;

3) Integração

Essa fase é essencial para fazer com que o colaborador realmente sinta que é parte do todo e que foi bem acolhido por seus colegas. Esse momento é a chave para alcançar aquele profissional que veste a camisa da empresa e é promotor da cultura;‍

4) Onboarding

‍Sem um onboarding bem estruturado, que alinhe expectativas e ensine os processos importantes da empresa, você não terá um colaborador preparado para entregar o que precisa no seu dia a dia;‍

5) Desenvolvimento

‍Para reter o colaborador na empresa, ele precisa sentir que está se desenvolvendo e tem oportunidades de crescimento. Ofereça plano de carreira, cursos, treinamentos, workshops, 1a1s e outras ferramentas para ajudá-lo a chegar lá;

6) Desligamento

‍Não importa de quem foi a decisão do desligamento, um offboarding respeitoso é essencial para ambas as partes envolvidas. É importante fazer uma entrevista de desligamento e prestar assistência nos trâmites legais. 

Oferecer benefícios flexíveis aos colaboradores é uma excelente maneira de criar uma boa impressão logo na fase 1, a de atração de talentos. Atualmente, ter a chance de utilizar os benefícios oferecidos pela empresa com possibilidades de personalização de acordo com cada necessidade chama bastante a atenção, e a Alymente pode te ajudar com isso!

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Entre em contato conosco, vamos bater um papo!

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